Tenere costantemente sotto controllo tutti i processi aziendali, i prodotti e servizi ricevuti e forniti, tramite attività di monitoraggio delle singole commesse e opportuni indicatori per tutti i processi

Rendere massima la comunicazione e la partecipazione del personale dell’azienda, anche tramite programmi di formazione capaci di sviluppare le attitudini personali

Promuovere tra i dipendenti di ogni livello un senso di responsabilità verso il perseguimento della soddisfazione del cliente

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